1      ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ

Σκοπός μας είναι να παρέχουμε προϊόντα και υπηρεσίες που να ικανοποιούν τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών μας, των μετόχων της εταιρείας και τρίτων ενδιαφερόμενων μερών για διασφαλισμένη και σταθερή ποιότητα σε ένα πλαίσιο λειτουργίας που προστατεύει το περιβάλλον κι εξασφαλίζει τη συνεχή βελτίωση.

Διαβεβαιώνουμε ότι ο εξοπλισμός και υπηρεσίες που παρέχουμε σχετικά με τη φωτεινή σηματοδότηση και την εφαρμογή λύσεων πληροφορικής για μεταφορές, ικανοποιούν όλες τις προβλεπόμενες προδιαγραφές Ποιότητας και Περιβάλλοντος που θέτονται από τους πελάτες μας, από τρίτα ενδιαφερόμενα μέρη και από την ισχύουσα Νομοθεσία.

Οι βασικές αρχές Ποιότητας και Περιβάλλοντος για εμάς είναι οι εξής:

• Στο κέντρο του πλαισίου αρχών για την διασφάλιση της Ποιότητας και την προστασία του Περιβάλλοντος βρίσκονται πάντα οι απαιτήσεις των πελατών μας.
• Στόχος μας είναι τα παρεχόμενα προϊόντα και υπηρεσίες να εκπληρώνουν αυτές τις απαιτήσεις.
• Ο στόχος αυτός επιτυγχάνεται με την εμπιστοσύνη των πελατών μας μέσα και από το εφαρμοζόμενο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος.
• Στην παροχή υπηρεσιών τηρούνται υπεύθυνα οι διατάξεις των νόμων, οι κανονισμοί που απορρέουν από τις απαιτήσεις του πελάτη καθώς και οι ισχύοντες εσωτερικοί κανονισμοί της εταιρείας.
• Τα αποτελέσματα των απαιτούμενων για τα προϊόντα μας δοκιμών καθώς και ο έλεγχος και οι δοκιμές για προϊόντα από υποπρομηθευτές εγγυώνται την Ποιότητα και Ασφάλεια των τελικών μας προϊόντων.
• Η εμπειρία μας, οι μέθοδοί μας και η τεχνική μας κατάρτιση εγγυώνται την ποιότητα των υπηρεσιών μας και την προστασία του περιβάλλοντος.
• Μέσα από την εκπαίδευση και επιμόρφωση του προσωπικού της εταιρείας επιτυγχάνεται ένα υψηλό επίπεδο κατάρτισης και αναπτύσσεται μια υψηλή αντίληψη σε θέματα Ποιότητας και Περιβάλλοντος.
• Αυτό το επίπεδο του προσωπικού μας αποτελεί την εγγύηση για την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών κατά την εκτέλεση των εργασιών και για τη βελτίωση της περιβαλλοντικής μας απόδοσης.
• Στο πλαίσιο εφαρμογής του Συστήματος Ποιότητας και Περιβάλλοντος θέτουμε και παρακολουθούμε συγκεκριμένους και μετρήσιμους στόχους για να μπορούμε να βελτιωνόμαστε συνεχώς. Διαρκείς σκοποί για μας αποτελούν:
• η τήρηση των προδιαγραφών ποιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών μας
• η συμμόρφωση προς τις απαιτήσεις της Νομοθεσίας
• η διεύρυνση του πελατολογίου μας και του εύρους των υπηρεσιών μας
• η παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών μας εντός καθορισμένων χρονοδιαγραμμάτων
• η ενδυνάμωση της θέσης μας στην αγορά του κλάδου
• η αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών μας
• η μείωση των παραπόνων των πελατών
• η εξάλειψη των μη συμμορφούμενων υπηρεσιών
• η βελτίωση των υποδομών μας και του υλικοτεχνικού εξοπλισμού μας
• η εφαρμογή περιβαλλοντικά ορθών πρακτικών κατά το σχεδιασμό των δραστηριοτήτων μας
• η αποφυγή περιβαλλοντικών συμβάντων
• η περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση του προσωπικού και των συνεργατών μας
• η συνεχής προσπάθεια για μείωση των αποβλήτων και τη μείωση της κατανάλωσης φυσικών πόρων κατά την υλοποίηση των δραστηριοτήτων μας.

Οι σκοποί αυτοί ανασκοπούνται σε προκαθορισμένα τακτικά διαστήματα από τη Διοίκηση της εταιρείας. Η Πολιτική Ποιότητας και Περιβάλλοντος αποτελεί Δέσμευση της Διοίκησης και ευθύνη όλου του προσωπικού και των συνεργατών που εργάζονται για λογαριασμό μας.

2      ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

Η εταιρεία SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη AE αναγνωρίζει πλήρως την υποχρέωσή της για διασφάλιση Υγείας & Ασφάλειας κατά τη διάρκεια της εργασίας. Με βάση την παραδοχή αυτή, έχει θέσει σε  εφαρμογή συγκεκριμένες διαδικασίες σύμφωνα με το OHSAS 18001:2007 για την πρόληψη και αντιμετώπιση ατυχημάτων και την προστασία της υγείας των εργαζομένων και των υπεργολάβων που δρουν για λογαριασμό της αλλά και την αποφυγή ατυχήματος κι επικίνδυνης κατάστασης σε τρίτους.

Για το σκοπό αυτό η Διοίκηση της εταιρείας  δεσμεύεται ότι η εταιρεία:

• Λειτουργεί, πάντοτε, σύμφωνα με την υπάρχουσα Νομοθεσία και τους σχετικούς Κανονισμούς για την προστασία των εργαζομένων.
• Αναγνωρίζει κι αναλύει συστηματικά τους κινδύνους που σχετίζονται ή μπορεί να σχετισθούν με τους χώρους δραστηριοτήτων της, ώστε ακολούθως να προγραμματίζει ενέργειες εξάλειψης ή ελέγχου πιθανού κινδύνου.
• Θέτει συγκεκριμένους στόχους για την βελτίωση των συνθηκών εργασίας για την πρόληψη ή έλεγχο κινδύνων στους εργασιακούς χώρους και για τη γενικότερη συνεχή βελτίωση της επίδοσης της στον τομέα της Υγείας & Ασφάλειας στην Εργασία.
• Συνεργάζεται με το προσωπικό και τους υπεργολάβους της για τον προγραμματισμό της βελτίωσης.
• Επιθεωρεί εσωτερικά όλες τις διεργασίες της κι ανασκοπεί συστηματικά την αποτελεσματικότητα των μεθόδων που ακολουθεί για την Υγεία & Ασφάλεια.
• Διαρκείς σκοποί για την διασφάλιση της Υγείας & Ασφάλειας στην Εργασία, αποτελούν για την εταιρεία οι ακόλουθοι:
• Δημιουργία χώρων και συνθηκών εργασίας κι επιλογή εξοπλισμού που συμμορφώνονται προς τις απαιτήσεις της Νομοθεσίας για την ασφαλή εκτέλεση των εργασιών.
• Συστηματική μείωση των αναγνωρισμένων κινδύνων που σχετίζονται με τις δραστηριότητες της εταιρείας ή λήψη μέτρων προστασίας για τον έλεγχο των κινδύνων που δεν μπορούν να εξαλειφθούν.
• Ελαχιστοποίηση της πιθανότητας πρόκλησης εργατικών ατυχημάτων ή ανεπιθύμητων καταστάσεων στους χώρους δραστηριοτήτων της, που μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των ανθρώπων και η προετοιμασία κι ετοιμότητα του προσωπικού και των υπεργολάβων της για την αντιμετώπιση έκτακτων καταστάσεων, ώστε να μετριασθούν οι τυχόν συνέπειες από τέτοια γεγονότα.
• Ενημέρωση, εκπαίδευση και συνεχής διαβούλευση με το προσωπικό και τους υπεργολάβους για τον έλεγχο των κινδύνων που σχετίζονται με την εργασία.
• Συνεργασία με τους προμηθευτές, τους συνεργάτες και τους πελάτες για τη βελτίωση της επίδοσης Υγείας & Ασφάλειας.

Η παραπάνω Πολιτική εφαρμόζεται στην ακόλουθη δραστηριότητα:

Πώληση εγκατάσταση και τεχνική υποστήριξη εξοπλισμού λειτουργίας σηματοδοτικών εγκαταστάσεων. Επίβλεψη λειτουργίας και τεχνική υποστήριξη κέντρων διαχείρισης λειτουργίας φωτεινών σηματοδοτών.

3      ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΟΔΙΚΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ

Αποτελεί Πολιτική για ΤΗ SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη AE η διασφάλιση της Ασφάλειας Οδικών Μεταφορών και για να το πετύχουμε αυτό ακολουθούμε αυστηρά τα ακόλουθα:

• Συμμόρφωση με όλους τους Νόμους που διέπουν την Οδική Μεταφορά και την Οδική Κυκλοφορία.
• Τα οχήματα που χρησιμοποιούμε για την παροχή των υπηρεσιών μας, περιλαμβανομένων και αυτών των υπεργολάβων μας, συντηρούνται τακτικά και διατηρούνται στην πιο κατάλληλη κατάσταση ασφάλειας.
• Τα οχήματα που χρησιμοποιούμε οδηγούνται από Οδηγούς με το κατάλληλο Δίπλωμα Οδήγησης που έχουν εκπαιδευτεί ειδικά πάνω στα συγκεκριμένα οχήματα.
• Όλοι οι Οδηγοί εκπαιδεύονται περιοδικά στην ασφαλή οδήγηση.
• Όλοι οι Οδηγοί περνούν περιοδικά από ιατρικούς ελέγχους.
• Άτομα που δε σχετίζονται με την παροχή υπηρεσίας και υπεράριθμα άτομα δεν επιβιβάζονται στα οχήματα.
• Συμμόρφωση με τα όρια ταχύτητας των εθνικών, δημόσιων και των ιδιωτικών δρόμων.
• Το μεταφερόμενο φορτίο ποτέ δεν υπερβαίνει σε βάρος το επιτρεπόμενο για κάθε όχημα μέγιστο βάρος.
• Τηρούνται πάντοτε οι αποστάσεις ασφαλείας κατά την κίνηση των οχημάτων στους δρόμους και κατά τους ελιγμούς που γίνονται εντός εγκαταστάσεων / εργοταξίων πελατών μας.
• Κατά τη στάθμευση τα οχήματα ακινητοποιούνται ασφαλώς.
• Η χρήση κινητού τηλεφώνου ή άλλου μέσου ραδιοεπικοινωνίας απαγορεύεται αυστηρά από τους Οδηγούς. Αν είναι απαραίτητη η επικοινωνία στη διάρκεια ταξιδιού, το όχημα θα πρέπει πρώτα να σταματήσει ασφαλώς.
• Μηδενική ανοχή στην οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών.
• Οι ώρες οδήγησης και ανάπαυσης καταγράφονται από τους Οδηγούς και παρακολουθούνται από το επιβλέπον προσωπικό.
• Δημόσια όχληση από τη χρήση των οχημάτων (πχ παρατεταμένη και άσκοπη χρήση κόρνας, άσκοπη παραμονή ανοιχτής της μηχανής εν στάση) θα πρέπει να αποφεύγονται
• Η αμυντική οδήγηση σε κάθε περίπτωση είναι προτεραιότητα και πάντοτε με σεβασμό στους πεζούς.
• Τα έγγραφα των οχημάτων και οι άδειες τους διατηρούνται πάντοτε επικαιροποιημένα στα οχήματα και είναι διαθέσιμα όποτε ζητηθούν.
• Η Διοίκηση της εταιρείας δεσμεύεται ότι θα βελτιώνει διαρκώς το Σύστημα Ασφάλειας Οδικών Μεταφορών που εφαρμόζει και την απόδοση της στην Οδική Ασφάλεια και ότι όλο το προσωπικό, περιλαμβανομένων και των υπεργολάβων της, θα ακολουθεί πιστά τις διαδικασίες της Ασφάλειας Οδικών Μεταφορών και τις αρχές του Προτύπου 39001:2012 στην καθημερινή δραστηριότητα του.

Η παραπάνω Πολιτική εφαρμόζεται στην ακόλουθη δραστηριότητα:

Πώληση εγκατάσταση και τεχνική υποστήριξη εξοπλισμού λειτουργίας σηματοδοτικών εγκαταστάσεων. Επίβλεψη λειτουργίας και τεχνική υποστήριξη κέντρων διαχείρισης λειτουργίας φωτεινών σηματοδοτών.

4      ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ

Η SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ αναγνωρίζει ότι οι πληροφορίες, όπως και οι διαδικασίες, τα ψηφιακά συστήματα και οι υπηρεσίες πληροφοριών αποτελούν πολύτιμα περιουσιακά στοιχεία για την εταιρεία.

Η SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ αναγνωρίζει επίσης ότι η ασφαλής διαχείριση των πληροφοριών της εταιρείας έχει βαρύνουσα σημασία για τους εργαζόμενους, τους συνεργάτες, τους πελάτες και τα υπόλοιπα μέρη που σχετίζονται με την εταιρεία.

Η SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ εφαρμόζει διαδικασίες και πολιτικές για την ασφάλεια των πληροφοριών, που διαχειρίζεται, ανεξάρτητα της μορφής που θα έχον αυτές.

Η πολιτική ασφάλειας πληροφοριών εφαρμόζεται σε όλες τις πληροφορίες, στα συστήματα και στις υπηρεσίες της SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ, για το ακόλουθο πεδίο:

Πώληση και τεχνική υποστήριξη εξοπλισμού φωτεινής σηματοδότησης. Εγκατάσταση, προγραμματισμός, ρύθμιση και συντήρηση ρυθμιστών φωτεινής σηματοδότησης. Τεχνική Επιτήρηση και συντήρηση σηματοδοτικών εγκαταστάσεων και κέντρων διαχείρισης φωτεινής σηματοδότησης.

Σκοπός της ασφάλειας των πληροφοριών είναι η διατήρηση της ακεραιότητας, της διαθεσιμότητας και της εμπιστευτικότητας των πληροφοριών, που προϋποθέτει τον περιορισμό της πρόσβασης αποκλειστικά σε εξουσιοδοτημένους χρήστες, τη διατήρηση της συνοχής, της ακρίβειας και της εγκυρότητας των πληροφοριών καθ’ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής τους και τη διασφάλιση ότι οι πληροφοριακοί πόροι είναι έτοιμοι προς εξουσιοδοτημένη χρήση.

Η ασφάλεια των πληροφοριών είναι ευθύνη του προσωπικού της SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ. Κάθε πρόσωπο που χειρίζεται πληροφορίες ή συστήματα πληροφοριών της SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ πρέπει να τηρεί την καθιερωμένη Ασφάλεια Πληροφοριών και της επί μέρους Πολιτικές Προστασίας που υποδεικνύει η Διοίκηση.

Η SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ εφαρμόζει πρόγραμμα ευαισθητοποίησης και κατάρτισης του προσωπικού και των συνεργατών της σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών. Η συμμετοχή στα εκπαιδευτικά προγράμματα του προσωπικού, περιλαμβανομένων και των υπεργολάβων, είναι υποχρεωτική.

Η SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ δεσμεύεται να συμμορφώνεται πλήρως με τις απαιτήσεις της Νομοθεσίας περί προστασίας ασφάλειας πληροφοριών και προσωπικών δεδομένων.

Η επιλογή των προμηθευτών και η διαχείριση έργων της SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ γίνεται σύμφωνα με τις αρχές της ασφάλειας πληροφοριών.

Η πρόσβαση στις πληροφορίες και στα συστήματα της SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένους χρήστες. Για τον έλεγχο πρόσβασης εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα προστασίας και διαχείρισης προσβάσεων.

Όλα τα πληροφοριακά στοιχεία της SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ ταξινομούνται σύμφωνα με την πολιτική διαβάθμισης της εταιρείας. Στα πληροφοριακά στοιχεία εφαρμόζονται μέτρα ασφάλειας πληροφοριών ανάλογα με τη διαβάθμισή τους.

Στις εγκαταστάσεις της SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα φυσικής ασφάλειας, ανάλογα με τους υφιστάμενους κινδύνους.

Η εταιρεία έχει προβλέψει μηχανισμούς και διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών ασφάλειας με ρητό και αποτελεσματικό τρόπο. Σε περίπτωση περιστατικού ασφάλειας, το προσωπικό της SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ ακολουθεί υποχρεωτικά τη σχετική διαδικασία.

Η SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ έχει υλοποιήσει σχέδια επιχειρησιακής συνέχειας, ώστε να διαφυλάσσεται η λειτουργία των κρίσιμων διαδικασιών της εταιρείας σε περιπτώσεις αποτυχιών ή καταστροφών σε ζωτικές υπηρεσίες ή εγκαταστάσεις. Η αποτελεσματικότητα των σχεδίων επιχειρησιακής συνέχειας δοκιμάζεται τακτικά.

Η SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ διενεργεί περιοδικούς ελέγχους της καταλληλότητας των όρων της πολιτικής ασφάλειας και της εφαρμογής τους στους πληροφοριακούς πόρους της.

Η SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ είναι προσηλωμένη στη διαρκή βελτίωση των πρακτικών προστασίας και στην αναβάθμιση του επιπέδου ασφάλειας.

5      ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η Εταιρεία SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ (στο εξής η «Εταιρεία») σέβεται το ιδιωτικό απόρρητό σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα δικά σας δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Για το λόγο αυτό, έχει λάβει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που διασφαλίζουν ότι τα προσωπικά σας δεδομένα είναι απόλυτα ασφαλή και εμπιστευτικά.

Η κύρια δραστηριότητα της «Εταιρείας» είναι η πώληση και τεχνική υποστήριξη εξοπλισμού φωτεινής σηματοδότησης, η εγκατάσταση, προγραμματισμός, ρύθμιση και συντήρηση ρυθμιστών φωτεινής σηματοδότησης και η τεχνική επιτήρηση και συντήρηση σηματοδοτικών εγκαταστάσεων και κέντρων διαχείρισης φωτεινής σηματοδότησης και στο πλαίσιο αυτών υπάρχει η πιθανότητα να περιέλθουν στην κατοχή της προσωπικά δεδομένα φυσικών προσώπων. Για το λόγο αυτό έχουμε συντάξει την παρούσα «Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων», ώστε να σας ενημερώνουμε σχετικά με τον τρόπο συλλογής, χρήσης και κοινοποίησης των πληροφοριών σας ως πελάτη, πιθανό πελάτη, χρήστη των υπηρεσιών μας, συνεργάτη ή εργαζόμενο ή πιθανό εργαζόμενο μας. Η εταιρεία μας, σας ενημερώνει ότι μόνο εάν το επιθυμείτε, είναι πιθανό να επεξεργαστεί τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία εσείς μας εμπιστεύεστε στο πλαίσιο της επαγγελματικής μας δραστηριότητας, σύμφωνα πάντα με την ελληνική νομοθεσία που ισχύει και τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ) 2016/679 (ΕΕ) του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου και του Συμβουλίου της 27η Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως επίσης και του Νόμου 4624/2019 (ΦΕΚ Α/137) “Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα”.

Η συλλογή, χρήση και κοινοποίηση των πληροφοριών σας εκ μέρους μας βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή όπως προβλέπεται από την εφαρμοστέα Νομοθεσία. Στην παρούσα δήλωση ιδιωτικότητας περιγράφονται οι αρχές, βάσει των οποίων τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, συλλέγονται από εμάς ή παρέχονται από εσάς, στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας, σύμφωνα με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Εταιρείας.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις ακόλουθες πληροφορίες:

Η Εταιρεία μας:
Η εταιρεία SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ είναι υπεύθυνη για τα προσωπικά δεδομένα που μας γνωστοποιείτε. Όπου αναφέρονται οι όροι η «Εταιρεία», «σε εμάς», «δικό(-ά) μας» ή «εμείς», αναφέρονται αποκλειστικά στην εν λόγω εταιρεία. Η SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ είναι ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας» για τους σκοπούς της εκάστοτε ισχύουσας Νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Η παρούσα Πολιτική ισχύει αναφορικά με τη λειτουργία της Εταιρείας.
Η παρούσα Πολιτική ισχύει για κάθε υπηρεσία ή λειτουργία που παρέχεται από εμάς και αναφέρεται στην Πολιτική ή παραπέμπει σε αυτή (στο εξής καλούμενες από κοινού οι «Υπηρεσίες» μας).

Τι είναι τα Προσωπικά Δεδομένα; (Ορισμός):
Προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε και περιγράφει ένα άτομο, όπως: στοιχεία αναγνώρισης (ονοματεπώνυμο, ηλικία, κατοικία, επάγγελμα, οικογενειακή κατάσταση κλπ), φυσικά χαρακτηριστικά, εκπαίδευση, εργασία (προϋπηρεσία, εργασιακή συμπεριφορά κλπ), οικονομική κατάσταση (έσοδα, περιουσιακά στοιχεία, οικονομική συμπεριφορά), ενδιαφέροντα, δραστηριότητες, συνήθειες.
Το άτομο (φυσικό πρόσωπο) στο οποίο αναφέρονται τα δεδομένα ονομάζεται υποκείμενο των δεδομένων.
Στα δεδομένα αυτά, περιλαμβάνονται ασφαλώς και τα αναφερόμενα ως «ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα» ενός ατόμου, τα οποία αναφέρονται στη φυλετική ή εθνική του προέλευση, στα πολιτικά του φρονήματα, στις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές του πεποιθήσεις, στη συμμετοχή του σε συνδικαλιστική οργάνωση, στην υγεία του, στην κοινωνική του πρόνοια, στην ερωτική του ζωή, τις ποινικές διώξεις και καταδίκες του, καθώς και στη συμμετοχή του σε συναφείς με τα ανωτέρω ενώσεις προσώπων.

Τρόποι συλλογής των πληροφοριών σας:
Συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για εσάς κάθε φορά που αυτά παραδίδονται σε εμάς στο πλαίσιο των έργων που υλοποιούμε (π.χ. στοιχεία επικοινωνίας), στο πλαίσιο της συνεργασίας μας ή όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.
Επίσης, πληροφορίες που σας αφορούν συλλέγονται από εμάς μέσω των cookies του browser που χρησιμοποιείτε κατά την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας, προκειμένου να ανταποκριθούμε, να προωθήσουμε και να δρομολογήσουμε με ακρίβεια το αίτημά σας.
Τέλος, συλλέγουμε δεδομένα μέσω των βιογραφικών σημειωμάτων που μας στέλνετε για πιθανή συνεργασία.

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα – Ποιοι οι σκοποί συλλογής τους:
Προβαίνουμε κάθε φορά στη συλλογή των δεδομένων σας, μόνο όταν είναι απαραίτητο, ώστε να είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που μας ζητήσατε και με στόχο να βελτιώσουμε το επίπεδό τους.
Τα προσωπικά δεδομένα σας επεξεργάζονται από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας μας, που αναγνωρίζει την υπευθυνότητα να εξασφαλίζει την εμπιστευτικότητα και προστασία των δεδομένων σας και τα επεξεργάζεται μοναδικά και αποκλειστικά για τους σκοπούς για τους οποίους παρέχονται.
Ως γενικός κανόνας, τα προσωπικά δεδομένα σας επεξεργάζονται με σκοπό την παροχή υπηρεσιών, ως ακολούθως:

• Δεδομένα φυσικών προσώπων που εκπροσωπούν πελάτες ή είναι οι ίδιοι πελάτες ή εκπροσωπούν Δημόσιες Υπηρεσίες ή Προμηθευτές: Παρέχονται από τους ίδιους μέσω των καναλιών επικοινωνίας που έχουμε καθιερώσει, π.χ. διάθεση στοιχείων επικοινωνίας εκπροσώπων σε συναντήσεις μαζί τους, απευθείας με αποστολή φυσικής ή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σε εκπρόσωπο μας.
• Εταιρικές Προσφορές: Συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα των εταιρικών πελατών μας και των πιθανών εταιρικών πελατών μας τα οποία μας παρέχονται από τον υπεύθυνο επαφής του εταιρικού πελάτη που επικοινωνεί με εμάς (πχ, όνομα εταιρείας, όνομα υπεύθυνου επαφής, e-mail (εταιρείας ή ατόμου), τηλέφωνο και fax εταιρείας, κινητό τηλέφωνο υπεύθυνου επαφής). Τα δεδομένα αυτά καταγράφονται σε ηλεκτρονικά ή φυσικά αρχεία τα οποία τηρούνται, είναι προσβάσιμα και προστατεύονται έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σύμφωνα με τις Διαδικασίες Ποιότητας και την Ψηφιακή Πολιτική που εφαρμόζουμε.
• Ενημερωτικές επιστολές/Επικοινωνίες προώθησης: Σας δίνουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε να λαμβάνετε ενημερωτικές επιστολές και προωθητικό υλικό στο e-mail που μας έχετε δώσει αντιπροσωπεύοντας την εταιρεία σας ή ως φυσικό πρόσωπο.
• Ανταπόκριση σε αιτήματα: Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να απαντήσουμε σε αιτήματα/ερωτήσεις που κάνετε στην ιστοσελίδα μας ή στα εταιρικά μας e-mails.
• Έρευνες ικανοποίησης πελατών: Επεξεργαζόμαστε δεδομένα τα οποία μας παρέχετε για να συμμετάσχετε σε έρευνες. Έχετε την επιλογή να συμπληρώσετε όλα τα πεδία ή όχι των σχετικών ερωτηματολογίων που σας στέλνουμε.
•  Αξιολόγηση αιτήσεων για απασχόληση: Αξιολογούμε τις αιτήσεις εργασίας και τα βιογραφικά που λαμβάνουμε από υποψήφιους, είτε ταχυδρομικά, είτε με e-mail, για πιθανή συνεργασία με την εταιρεία μας. Αποθηκεύουμε όλα τα βιογραφικά σε προστατευμένο ηλεκτρονικό αρχείο και η αξιολόγηση των αιτήσεων γίνεται μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Διατηρούμε τα βιογραφικά των υποψηφίων στο αρχείο μας αυστηρά για 10 χρόνια και ακολούθως τα διαγράφουμε οριστικά. Μπορούμε να κρατήσουμε το βιογραφικό σας για μικρότερο διάστημα εάν το ζητήσετε. 

Τι προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε:
Ανάλογα με τον σκοπό της επικοινωνίας σας και την υπηρεσία που επιθυμείτε να λάβετε από εμάς, το είδος των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε θα περιλαμβάνει πληροφορίες όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου. Για κανένα λόγο δε θα χρειαστεί να συλλέξουμε ευαίσθητα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, όπως ιατρικά δεδομένα.
Περαιτέρω, διατηρούμε το δικαίωμα να συλλέγουμε, να αποθηκεύουμε και να επεξεργαζόμαστε διαφορετικά είδη δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για το πρόσωπό σας και ειδικότερα: στοιχεία ταυτότητας Πελάτη, στοιχεία για την τιμολόγηση (π.χ. ΑΦΜ, τραπεζικό λογαριασμό), που παρέχονται από εσάς ώστε να σας εξυπηρετούμε καλύτερα.

Χρόνος διατήρησης Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα:
Η Εταιρεία μας διατηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται προκειμένου να εκπληρώσουμε τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέξαμε π.χ. εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης. Επιπλέον, ανάλογα με την ποσότητα, την φύση και την ευαισθησία των προσωπικών δεδομένων, καθώς και τους σκοπούς για τους οποίους τα επεξεργαζόμαστε προσδιορίζουμε το χρόνο της κατάλληλης περιόδου διατήρησης των δεδομένων.

Πρόσβαση Τρίτων στα Προσωπικά Δεδομένα σας:
Βασική αρχή μας αποτελεί το γεγονός ότι δεν θα κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτους (εκτός απ’ αυτά που αναφέρονται ακολούθως) για δικούς τους ανεξάρτητους επιχειρηματικούς σκοπούς ή σκοπούς εμπορικής προώθησης, χωρίς την συγκατάθεσή σας.
Με στόχο μας, ωστόσο, τη βέλτιστη παροχή υπηρεσιών προς εσάς, παρέχουμε πρόσβαση των προσωπικών σας δεδομένων ή σε μέρος αυτών, στο αρμόδιο προσωπικό μας και δη στα ελάχιστα δυνατά μέλη αυτού, καθώς επίσης και στα ακόλουθα τρίτα μέρη:

• Συνεργάτες που θα παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας: Στις περιπτώσεις που θα χρειαστεί τα προσωπικά δεδομένα σας να διατεθούν σε προμηθευτές και συνεργάτες μας, π.χ. σε υπεργολάβους δασολόγους, διαβεβαιώνεται ότι οι συνεργάτες μας βρίσκονται εντός ΕΕ και ακολουθούνται όλες οι νόμιμες διαδικασίες για την κοινοποίηση των δεδομένων και απαιτείται η δέσμευση των τρίτων αυτών μερών για την προστασία των δεδομένων που τους κοινοποιείται.
• Αρχές: όπως Αστυνομία, Πυροσβεστική Υπηρεσία, Εφορία.
• Τράπεζες: Διάθεση των απαραίτητων πληροφοριών των εργαζομένων μας για λόγους μισθοδοσίας.
• Ασφαλιστικές εταιρείες: Διάθεση των απαραίτητων πληροφοριών των εργαζομένων μας για λόγους ασφαλιστικής κάλυψης τους. Συμφωνίες εμπιστευτικότητας και προστασίας προσωπικών δεδομένων θα δεσμεύουν τις ασφαλιστικές εταιρείες και την εταιρία μας.
• Ορκωτοί Λογιστές: Διάθεση τυχόν προσωπικών δεδομένων για λόγους ελέγχου.

Η SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ δεν θα πουλήσει και δεν θα μεταφέρει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτο μέρος για χρήση από αυτό για λόγους απευθείας Marketing. Το προσωπικό της εταιρείας μας θα χρησιμοποιήσει τα δεδομένα σας για να επικοινωνεί μαζί σας για κάθε θέμα σχετικά με την παροχή των υπηρεσιών της, για αλλαγές στις υπηρεσίες ή για ενημέρωση σας σχετικά με υπηρεσίες ή με προωθητικές ενέργειες. Τα δεδομένα αυτά θα χρησιμοποιούνται μέχρι να μας ειδοποιήσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε τις ενημερώσεις αυτές ή μέχρι να θεωρήσουμε ότι δεν είναι πλέον απαραίτητο να συνεχίζουμε να τα διατηρούμε, οτιδήποτε από αυτά είναι πιο σύντομο.

Τα δικαιώματά σας
Με σεβασμό στα δικαίωμα προστασίας της ιδιωτικής σας ζωής, τα δικαιώματά σας για τον έλεγχο των προσωπικών δεδομένων σας έχουν ως εξής:

• Δικαίωμα στην ενημέρωση: έχετε δικαίωμα να λαμβάνετε σαφείς, διαφανείς και εύληπτες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα σας, καθώς και όσον αφορά τα δικαιώματά σας αυτά καθαυτά.
• Δικαίωμα πρόσβασης – επικοινωνίας του υποκειμένου με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε σχετικά με εσάς, υπό την επιφύλαξη ορισμένων εκ του Νόμου περιορισμών, καθώς και δικαίωμα επικοινωνίας με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, τα στοιχεία του οποίου αναφέρονται κατωτέρω.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης: σε κάθε περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των δεδομένων σας από εμάς, όταν η εν λόγω επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεσή σας και όχι σε επεξεργασία επιβαλλόμενη από το Νόμο.
• Δικαίωμα διόρθωσης δεδομένων: Στην περίπτωση εσφαλμένων ή/και μη επίκαιρων δεδομένων ή/και μη πλήρως συμπληρωμένων, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση των προσωπικών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων από τα αρχεία μας: Σε κάποιες περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας, με την επιφύλαξη ύπαρξης νομικών ή βάσιμων λόγων για τη διατήρησή τους.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, στις κάτωθι περιγραφόμενες περιπτώσεις και συγκεκριμένα όταν:
  Ι) η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων αμφισβητείται από το υποκείμενο των δεδομένων (δηλαδή, από εσάς) για μια χρονική περίοδο που επιτρέπει στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων να επαληθεύσει την ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων,
  ii) η επεξεργασία είναι παράνομη και το υποκείμενο των δεδομένων (δηλαδή, εσείς) αντιτίθεται στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων και ζητάει αντ’ αυτής τον περιορισμό της χρήσης τους,
  iii) ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά απαιτούνται από το υποκείμενο των δεδομένων για την θεμελίωση, την άσκηση ή την υποστήριξη νομικών αξιώσεων,
  iv) το υποκείμενο των δεδομένων (δηλαδή, εσείς) έχει αντιρρήσεις στην επεξεργασία για όσο καιρό αναμένεται η επαλήθευση του κατά πόσον οι νόμιμοι λόγοι του υπεύθυνου επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων υπερισχύουν αυτών του υποκειμένου των δεδομένων.
  Σημειώστε, ότι εφ’ όσον μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, τα αποθηκεύουμε αλλά δεν μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε ούτε να τα επεξεργαστούμε περαιτέρω.
• Δικαίωμα εναντίωσης με τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην λήψη κοινοποιήσεων άμεσης εμπορικής προώθησης, καθώς και όταν η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα βασίζεται σε έννομο συμφέρον μας και διατηρείτε λόγους να επιθυμείτε να εναντιωθείτε στην εν λόγω επεξεργασία, καθώς θεωρείτε, ότι επηρεάζει τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας.
• Δικαίωμα στη φορητότητα: Έχετε το δικαίωμα αντιγραφής ή μετακίνησης δεδομένων από τη βάση δεδομένων μας σε άλλη, όταν εσείς μας έχετε παράσχει τα δεδομένα, παρέχοντας ταυτόχρονα, τη συγκατάθεσή σας ή η επεξεργασία βασίζεται σε κάποια σύμβαση και η εν λόγω επεξεργασία πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα.

Για τον χειρισμό των αιτημάτων σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, ενδέχεται να ζητήσουμε επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Για οποιαδήποτε απορία, ερώτηση ή προβληματισμό, απευθυνθείτε στην εταιρεία μας μέσω αποστολής μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση: office.swh(at)swarco.com

Υπεύθυνη Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων είναι η SWARCO HELLAS Μονοπρόσωπη ΑΕ δια μέσου του Διευθύνοντος Συμβούλου της.

Με σκοπό την διαρκή βελτίωση της προστασίας και ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων κατά τη συλλογή και επεξεργασία από την Εταιρεία μας, η παρούσα Πολιτική δύναται αναθεωρείται ανά τακτά χρονικά διαστήματα.